Настройка контекстной рекламы
Медцентр: covid-тесты и КТ
- Дата публикации: 15.02.2022
- Автор: Филипп Куларов
- Время прочтения: ~5 минут
- Бюджет: 150 000 ₽/мес.
- ГЕО: Россия, Калининград
- Период в кейсе: декабрь 2021 – январь 2022
- Ниша: медицинские исследования
- Рекламная система: Яндекс Директ и Google Ads
Результат: снизил стоимость лида (CPL) по covid-тестам на 59,6% со 141 руб. до 57 руб. и по КТ на 52,9% с 550 руб. до 259 руб.
- Вывел телефон в шапку мобильной версии. Пациенты, которым нужна срочная диагностика, не будут листать сайт. Раньше, чтобы позвонить, нужно было листать до самого низа. Я убрал этот барьер и сократил путь к действию. Это привело к росту звонков с мобильных устройств.
- Заменил стандартный блок отзывов на кастомный. В медицине отзывы работают как социальное доказательство. Сторонний сервис дал возможность адаптировать дизайн под стиль клиники и транслировать только отзывы с оценкой пять звезд. Пациенты доверяют тем, кто уже прошел обследование, и такой подход усилил доверие к клинике.
- Упростил формы обратной связи. Удалил поля «Комментарий» и «Удобное время». В экстренной диагностике пациент не хочет заполнять длинные формы. Достаточно имени и телефона, чтобы менеджер перезвонил и записал на удобное время. После упрощения формы количество заявок заметно увеличилось.
- Установил онлайн-чат Jivosite. Вопросы до записи возникают часто: цены на КТ с контрастом, подготовка к исследованию, наличие свободных окон. Чат позволяет отвечать сразу, не отпуская пациента к конкурентам. Это сократило время реакции на запросы и повысило лояльность.
- Привел кнопки мессенджеров к единому стилю. Вместо абстрактных иконок установил оригинальные логотипы Telegram и WhatsApp с текстовыми подписями. Многие пациенты предпочитают писать, а не звонить. Кнопки стали интуитивно понятными, и число переходов в мессенджеры выросло.
Список доработок:
Пациенты приходят по рекламе, но запись и звонки зависят от удобства сайта. В медицине ключевые факторы это доверие и скорость. Пациент, которому срочно нужны КТ или COVID-тест, не будет листать сайт в поисках телефона. Если контакты спрятаны или формы громоздкие, пациент уходит к конкуренту. Перед запуском рекламы я как специалист по контекстной рекламе провел аудит сайта клиники и внедрил изменения, направленные на рост числа обращений.
Сайт, который не теряет пациентов на пути к записи
- Настроил коллтрекинг и передачу целей в Метрику и Директ. Теперь я вижу, какая реклама приводит к звонку и записи, а какая просто сжигает бюджет. Звонки и заявки стали главными ориентирами для оптимизации.
- Выбрал ключевую метрику для управления бюджетом. Сквозную аналитику в этом проекте не подключали, поэтому ключевым показателем стал CPL, то есть стоимость одного обращения пациента. Бюджет перестал работать на абстрактный трафик и начал работать на реальные записи.
- Настроил регулярный контроль качества данных. Проверил, что все звонки и заявки корректно передаются в рекламные кабинеты. Это исключило ситуации, когда система видит меньше обращений, чем происходит на самом деле, и позволяет принимать решения на основе точных данных.
Какие изменения внедрил:
В медицине считать количество целевого трафика лишь вершина айсберга. Критически важно понимать, сколько пользователей оставляет заявку и записывается на прием. Без этого можно переплачивать за трафик, который приводит к сливу рекламного бюджета. Как эксперт по контекстной рекламе, я настроил систему, которая отслеживает полный путь от клика по объявлению до записи на обследование.
Настроил аналитику, которая видит реальных пациентов
- Собрал полное семантическое ядро по всем направлениям клиники. Проработал высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы для КТ и COVID-тестов в различных формулировках.
- Провел тщательный сбор минус-слов через Wordstat. На старте исключил нецелевой трафик: учебные запросы, поиск информации без намерения лечиться, слова «симптомы», «форум», «отзывы» и т.д. в информационном контексте.
- Провел кластеризацию. Сгруппировал ключи по услугам, чтобы под каждую группу создавать максимально релевантные объявления. Это повысило качество трафика и снизило стоимость целевого обращения.
Какие решения применил:
В медицине критически важно отсечь мусорные запросы. Если этого не сделать, бюджет будет слит на студентов, ищущих «реферат на тему коронавируса», или на тех, кому нужно «узнать что такое кт». При настройке контекстной рекламы в Калининграде я выстроил семантику так, чтобы реклама показывалась только тем, кто готов записаться на прием.
Исключил мусорные запросы в медицине
- Ключевая фраза в заголовке. Это мгновенно сообщает пациенту, что он попал точно по запросу. Для медицинских услуг релевантность особенно важна, так как люди ищут конкретные исследования или анализы.
- Визуальное выделение. Использовал офферы, цифры, такие как опыт врачей, современное оборудование, а также спецсимволы. Быстрые ссылки оформил в квадратные скобки, чтобы они визуально выделялись в тексте объявления.
- Тестирование заголовков. Запустил по несколько вариантов заголовков на каждую группу, чтобы в ходе тестов выбрать самый конверсионный. Это позволило отобрать формулировки, которые лучше всего работают на доверие и запись.
*На изображении пример объявления, адаптированный под тематику контекстной рекламы, чтобы сохранить конфиденциальность клиента.
Какие решения применил:
В высококонкурентной нише медицины объявление должно цеплять внимание за доли секунды. Стандартные формулировки теряются среди десятка других клиник. Пациент выбирает ту, которая выглядит надежнее и отвечает на главные вопросы сразу. В процессе настройки контекстной рекламы в Калининграде я делаю ставку на релевантность и доверие, чтобы объявление выделялось даже в плотной конкурентной среде.
Сделал объявления заметными в медицинской нише
- Добавил копию лицензии в личный кабинет Яндекса. Это обязательное требование для медицинской тематики, без которого кампании просто не запустятся. Любая настройка контекстной рекламы для клиник начинается с этого шага.
- Настроил возрастные ограничения. Исключил показы пользователям младше 18 лет, так как это нецелевая аудитория для платных медицинских услуг.
- Прописал UTM-метки. Это позволило детально разбирать статистику по каждому источнику и оценивать эффективность разных каналов.
- Настроил повышающие корректировки ставок. Сделал это для аудитории из CRM, то есть тех, кто уже обращался в клинику, и для look-alike (аудитория похожая на реальных пациентов).
- Задал базовые настройки. Указал дневной бюджет, ручное управление ставками, гео в радиусе доступности клиники и подключил мониторинг доступности сайта.
Какие решения применил:
Учитывая высокий прямой спрос на медицинские услуги, основным каналом при настройке контекстной рекламы я выбрал Поиск. Для теста и прогрева аудитории подключил РСЯ с ограниченным бюджетом. Также стоит помнить, что в медицинской нише важно соблюдать требования рекламных систем.
Запустил рекламу для медицинского центра
- Провел чистку. Добавил новые минус-слова по нецелевым запросам, отключил мусорные площадки в РСЯ и убрал ключевые фразы с низкой конверсией и высокой ценой лида.
- Внес демографические корректировки. Полностью исключил показ для аудитории «мужчины 55+», так как цена лида по этому сегменту оказалась на 65,4 процента выше, чем в среднем по другим группам.
- Скорректировал ставки под устройства. Понизил ставку для показов на ПК, так как цена лида здесь была на 15,7% выше, чем на мобильных. Пациенты ищут услугу преимущественно со смартфонов.
- Оптимизировал по времени показа. Повысил ставки в утренние и дневные часы, с 8 до 13, когда зафиксирована максимальная конверсия в звонки и записи.
- Перераспределил бюджет в пользу Поиска. Анализ показал, что конверсия с Поиска по ПЦР-тестам составила 29,5%, а по КТ 9,2%. Несмотря на более высокую цену клика, цена лида здесь оказалась в три раза ниже, чем в РСЯ, где конверсия была всего 0,8%. Весь бюджет был переведен на поисковые кампании.
- Закрепил успех сегментации. Повышающие корректировки на аудитории из CRM и look-alike отработали идеально. По аудитории CRM получил плюс 23,4% к конверсии и минус 12,3% к стоимости лида, по look-alike плюс 19,4% к конверсии и минус 6,5% к стоимости лида. Корректировки оставил в силе. Такой подход отличает профессионального специалиста по контекстной рекламе от тех, кто просто запускает кампании и забывает о них.
Какие решения применил:
Запуск кампаний это только старт. Настоящая работа начинается с получением первой статистики. Как специалист по контекстной рекламе, я провел глубокий анализ данных и внес ряд изменений, которые кардинально улучшили экономику проекта.
Как я оптимизировал рекламу на основе глубокого анализа
Снизил стоимость лида (CPL) по covid-тестам на 59,6% со 141 руб. до 57 руб. и по КТ на 52,9% с 550 руб. до 259 руб.
Периоды сравнения: декабрь 2021 и 01.02.2022 – 10.02.2022.
Открыть скриншот графика лидов из Calltracking за период 01.02.2021 – 10.02.2022
Открыть скриншот журнала звонков из Calltracking за период 01.02.2021 – 10.02.2022
Открыть скриншот расхода бюджета (без НДС) в Яндекс Директ и Google Ads за период 01.02.2021 – 10.02.2022
✅ Чтобы ваша контекстная реклама была рентабельна ознакомьтесь с моей деятельностью подробнее. Здесь вы найдете мои кейсы, тарифы, условия работы и прочие подробности: 👉 перейти на главную
Периоды сравнения: декабрь 2021 и 01.02.2022 – 10.02.2022.
Открыть скриншот графика лидов из Calltracking за период 01.02.2021 – 10.02.2022
Открыть скриншот журнала звонков из Calltracking за период 01.02.2021 – 10.02.2022
Открыть скриншот расхода бюджета (без НДС) в Яндекс Директ и Google Ads за период 01.02.2021 – 10.02.2022
✅ Чтобы ваша контекстная реклама была рентабельна ознакомьтесь с моей деятельностью подробнее. Здесь вы найдете мои кейсы, тарифы, условия работы и прочие подробности: 👉 перейти на главную
РЕЗУЛЬТАТ
ИП КУЛАРОВ ФИЛИПП ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН 390510214453
ОГРНИП 323390000009150
Россия, г. Калининград.
Оказываю услуги по настройке контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Ads. Работаю удаленно по всей России. Для клиентов из Калининграда личные встречи.
На сайте использованы изображения сервиса Freepik
Политика конфиденциальности
© 2026 PPC Ads — Pay Per Click Ads
ИНН 390510214453
ОГРНИП 323390000009150
Россия, г. Калининград.
Оказываю услуги по настройке контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Ads. Работаю удаленно по всей России. Для клиентов из Калининграда личные встречи.
На сайте использованы изображения сервиса Freepik
Политика конфиденциальности
© 2026 PPC Ads — Pay Per Click Ads
MAX: +7 (963) 737-77-99
Email: kularov@ppcads.ru
Резюме на hh.ru
